談的不外乎是工作！是的，這個年屆不惑的尷尬時期，工作的的確確是生活的一大重心；
尤其是兩個長久以來互有交集的老夥伴，論起職場風雲總是你來我往、心有戚戚焉。
我們倆沒喝過洋墨水，沒受過大學教育，就憑藉著在社會學院裡打滾多年經驗而自居，
遇過很多有才學的人，卻也見過更多身居高位的草包，
所以當下手握咖啡，興致一提，話題便綿延不絕，就擔心時間不夠用！
而今天讓彼此擺龍門陣的主角，便是公司裡的麻煩製造機。這樣的人每家公司都有。
他們的共通處在於，都是資歷較深、中高階主管；這兩件事情為何常被畫上等號我不曉得，
但問過許多人都知道，老闆們就喜歡這樣用人！很妙的現象！
是不是待得比較久就等於對公司忠誠？有足夠的向心力？比較不會對上司的命令產生質疑？
是不是資歷等於經歷？老闆對於老同事日久生情，不升他們官對不起職場倫理？
是不是老鳥懂得怎麼帶菜鳥？同樣的事情做久了就變成真的很專業，可以掛起高級的頭銜？
我想很多有切身之痛的朋友都會給與否定的回答。
那麼，為什麼？
為什麼當我們這些也當過高級主管的人客觀看起這一切，
當我們冷靜觀察所有作業流程以及檢討人事組織之後發現，
問題總是出現在這些倚老賣老、身居高位卻毫無擔當、沒有建樹，
只是因為資歷比較深而霸占公司高層，不會反省卻又我行我素、不知自我檢討的人身上？
如果學校裡有教，那麼我相信這些人的成績肯定不好；
不會做人是一回事，但好好做事總不會困難到必須讓基層的同仁來抱怨吧？
身為一個主管不是盡把責任往做事的部屬身上推，而自己只負責在老闆面前做秀！
身為一個主管應該要有寬厚的肩膀，敏銳的觀察力以及身先士卒的領導統御能力才是啊！
好吧，若是工作能力真的不好，那麼最起碼的要知道簡單的做人道理！
把部屬當做朋友交往，讓團隊有名有實，讓部門機器發生作用，
這些簡單的道理，很難嗎？有很難嗎？
綜觀問題核心都是來自於人。很遺憾的，把不對的人放在對的位置還是不對！
對一個開門就要花錢的營利單位來說，不對的做法帶來的後果就是虧損！
但更遺憾的是，通常老闆們對於這樣的現象老是視而不見！
這樣簡單的道理，很難嗎？有很難嗎？
上述的情況在大公司(由其是人多的公司)裡比比皆是。
大公司裡若是出現這樣的情況嚴重，
可以想見的是營業成效必然裹足不前；甚至有衰退的現象！除非有其他部門賺錢來平衡！
換句話說，賺錢的單位是不會出現這種情況的。
當大多數人不知為何而忙，或者是忙碌中怨聲載道、缺乏成就感，
那就表問題相當嚴重了！最常反映出來的狀況就是流動率高。
試想：賺錢的單位之所以會賺錢絕對是因為團隊和諧！
一個流動率高的部門留不住人才，願意留下來的不是因為需要收入而吞忍，
就是因為沒有才幹或選擇閉眼不見、充耳不聞。
部門了無生氣、沒有活力，大家每天上班渾渾噩噩、看不見未來，
怎麼會有賺錢的可能？
多年以前一個同仁晚上睡不著覺打電話問我：如何做一個好主管？
我記得我是這麼回答她的：
『主管職，是一種服務業！把你的部屬當做是客戶一樣對待，
認真聽他們的意見，多跟他們溝通，抱持著服務的熱誠做事情，
有一天你的客戶也會聽你的，到那時候，一切就容易得多了！』
草莓爸是個有才華的人，但畢竟公司不是他的，想要大刀闊斧也得有老闆同意才行，
面對這樣的情況，我真的不願意他為了五斗米折腰。
後記：
臨走前我們聊到了表達能力這件事，過去我曾建議朋友要多看書，
畢竟我是這麼一路走過來的...；從小我就是個不愛講話又超級害羞的自卑男孩，
但因為喜愛人們認真聽我講話的成就感，所以在成長過程中克服了自己的障礙；
這一項能力，大概是我唯一可以自豪的條件了吧........。
沒有留言:
張貼留言